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几何汽车的用户运营,这才是品牌交朋友的正确姿势

来源:未知 编辑:admin 发布: 2021-06-25 09:59

以“用户思维”起家的造车新势力们,这两年通过与用户“玩”到一起,的确收获了不少好评,不止是节日送品牌礼物、车友会线下各种聚会,甚至还邀请用户参加斥巨资打造的新车上市演唱会等等……但相比于新势力不惜一切财力物力的让用户躁起来、嗨起来,有这样一家传统新能源企业却反其道而行,与用户当起了“朋友”,只为了提供给用户都市生活中最紧缺的陪伴。

运用“用户思维”,为用户创造价值

自品牌成立起,几何汽车就确定了以用户为中心的发展理念。与用户构建亲密的朋友圈、打造温暖人心的社区,是几何汽车一直以来与用户相处的“和谐模式”。汇聚在几何家中的每一位用户,都是喧闹城市里的“精智生活家”。他们追求工作与生活的平衡,重视家庭关系,携手家人创造确定的幸福,找到属于自己生活的最优解。

随着几何汽车与用户相处的“和谐模式”日益成熟,几何家这个陪伴人生每一刻的用户共创品牌再度进阶。几何汽车再次秉持用户思维,深悟几何家需求,为用户打造“白日梦逃季”民宿+试驾体验式活动。而基于民宿构建的 “几何House”,让他们真正暂忘记繁琐的工作和日常,享受慢生活,与家人私享陪伴,与几何共创温馨。

该活动将持续与京津、沪杭、广深等城市周边民宿合作,为几何车主和粉丝免费提供超过1000间不同体验的房间,不仅作为远离城市的白日梦空间,几何汽车还将在与车主举办车友相聚活动,为用户提供有温度的陪伴。从用户需求、情感出发,向用户传递几何家温暖、真挚、有趣的品牌内涵,让用户真切感受到品牌关怀,创造直戳用户心灵的价值感。

升级“用户思维”,与用户共创

一直以来,几何汽车都强调和用户的朋友关系,他们一起共创共享了很多备受业内称道的产品及活动。几何汽车坚持提供更多的用户定制服务,让用户可深度参与车型改款、品牌活动等,与几何相互促进、共同成长。

2020年北京车展上,几何汽车发布了行业首款由车企与用户共创的新车色——几何C“灵感紫”。一款融汇艺术与创意的“灵感紫”,与几何C元气潮流的造型相得益彰。用户在设计中的深度参与,赋予了“灵感紫”几何C独一无二的魅力,也进一步让几何汽车的用户不再是被动接受车企产品和服务的角色,而是作为几何品牌的主人、朋友,与厂商共同参与品牌建设。

与此同时,几何汽车还将依托数字化平台,让用户聚集在温馨有爱的“家族群”中,通过设立几何创想官、几何知识官等职位,让用户真正参与到产品改进、未来产品研发中,实现品牌与用户共创。

作为一个始终开放、共创的用户品牌,几何汽车通过一次又一次无边界的沟通与交流,真正与用户联结在一起。未来,几何汽车将会继续打造一系列用户体验活动,不断通过实际行动践行品牌价值观。比如 “阿克苏苹果树计划”,几何品牌将于用户一起以实际行动推动中国绿色环保事业;彰显个性的“为生活调个色-几何换新改装会”活动,让大家在千篇一律的都市通勤生活中拥有自己独一无二的个性座驾。几何品牌与用户一起共创“厂牌”活动IP,在带给他们精神附加值的同时,也开启了美好纯电生活的无限可能。

在各大车企形形色色的用户活动里,那些真正意义上独属用户、为用户身心带来价值的其实并不多。但现在看来,几何汽车无论是自我认知还是行动上,都向用户靠拢、将用户当朋友。作为传统新能源车企代表几何汽车与用户做朋友,给他们创造更多的价值,这种参与感与共创的经历,于双方而言都是最为宝贵的财富。